Política de Reembolso
Última actualización: 01 de Abril de 2026
Producto Digital
THE FUTBOTS es un producto digital entregado al instante. El precio es de $1.99 USD; un solo pago desbloquea todo el contenido. No hay compras dentro de la aplicación, suscripciones ni costos ocultos.
Reembolsos a través de Google Play
Las compras realizadas en Google Play son procesadas por Google. Dentro de las primeras 48 horas puedes solicitar un reembolso a través de Google Play: entra en Historial de pedidos de Google Play, selecciona el pedido y solicita el reembolso. Google procesa las solicitudes según sus propias políticas.
Reembolsos directos con DND Studios
Si tienes problemas técnicos graves y Google Play no pudo resolverlos, escríbenos a thefutbots@gmail.com describiendo el problema. Incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta de Google Play. Revisamos cada caso y respondemos en un plazo de hasta 5 días hábiles.
Pagos con Tarjeta o Efectivo
Para compras realizadas a través de nuestro sistema de pago con tarjeta o efectivo, puedes solicitar un reembolso dentro de las primeras 48 horas escribiendo a thefutbots@gmail.com. Los reembolsos se procesan al mismo método de pago que la compra original. El tiempo de procesamiento varía según el método (habitualmente entre 3 y 10 días hábiles).
Excepciones
No aplican reembolsos después de las 48 horas, en casos de uso extensivo antes de solicitar el reembolso, o cuando los problemas son causados por el dispositivo del usuario o la conexión a internet.